Ajuda — Plataforma Montenegro

Central de ajuda

Perguntas frequentes e guias curtos de cada tarefa da plataforma, por perfil.

Todos

Como entro na plataforma?

Escolha o portal do seu perfil e entre com e-mail e senha, ou cadastre-se.

1. Na página inicial, use "Portais" e escolha o seu: Pessoa Física, Pessoa Jurídica, Instituição de Ensino ou Bolsista. 2. Entre com o e-mail e a senha do cadastro. Se ainda não tem conta, use "Cadastrar-se" (o portal do bolsista é por convite). 3. Esqueceu a senha? Use "Recuperar senha" na tela de entrada.

Revisado em 15/10/2026 às 21h57

Como falo com a Funcap?

Pelo Fale conosco: telefone e e-mail de cada unidade, ou a mensagem pela plataforma, com protocolo.

1. Abra "Fale conosco" no rodapé. 2. Escolha a unidade do seu assunto e use o telefone ou o e-mail dela. 3. Ou envie a mensagem pelo formulário: você recebe o protocolo para acompanhar.

Revisado em 15/10/2026 às 21h57

Proponente

Como envio uma proposta?

Do edital aberto ao recibo: preencha o formulário, anexe os documentos e envie dentro do prazo.

1. Abra a oportunidade (página inicial ou "Oportunidades") e use "Submeter Proposta". 2. Preencha cada seção do formulário; o rascunho é guardado enquanto você preenche. 3. Anexe os documentos que o edital exige, em PDF. 4. Confira o resumo e envie antes do prazo do edital (a hora vale pelo relógio de Fortaleza). 5. Guarde o recibo com o protocolo: ele comprova o envio e pode ser verificado em "Verificar recibo".

Revisado em 15/10/2026 às 21h57

Como respondo a uma diligência?

A diligência pede um documento ou um esclarecimento: responda pelo portal, dentro do prazo indicado.

1. Quando a equipe abre uma diligência, ela aparece em "Minhas tarefas" e na sua proposta, com o prazo. 2. Abra a proposta, leia o que foi pedido e use "Responder diligência". 3. Escreva a resposta e anexe o documento pedido. 4. Envie antes do prazo: a resposta fica registrada com a data e a hora.

Revisado em 15/10/2026 às 21h57

Como acompanho o resultado e entro com recurso?

O resultado sai na página de Resultados e na sua proposta; o recurso é feito pelo portal, no prazo do edital.

1. Cada resultado publicado aparece em "Resultados" e na página da oportunidade, na linha do tempo. 2. Na lista pública você aparece pelo nome ou pelo número de inscrição; o seu número está no aviso do resultado e na sua proposta. 3. O motivo detalhado de um indeferimento aparece só para você, na proposta. 4. Para recorrer, abra a proposta e use "Recurso", dentro do prazo indicado.

Revisado em 15/10/2026 às 21h57

Como assino o termo de outorga?

Depois da aprovação, o termo chega para assinatura no portal.

1. Com a proposta aprovada e a documentação conferida, o termo aparece em "Para assinar". 2. Confira os dados do termo e assine pela forma indicada (gov.br ou assinatura eletrônica da plataforma). 3. Depois de todas as assinaturas, o contrato passa a firmado e o projeto começa.

Avaliador

Como faço uma avaliação?

As propostas designadas para você aparecem em Avaliação, com o prazo.

1. Abra "Avaliação" e escolha a proposta designada. 2. Declare se há conflito de interesse antes de ler a proposta. 3. Preencha cada critério com a nota e a justificativa e envie no prazo.

Revisado em 15/10/2026 às 21h57

Bolsista

Como envio a folha de frequência?

Todo mês, a folha de frequência é enviada pelo portal do bolsista.

1. Entre no portal do bolsista e abra "Folha de frequência". 2. Escolha o mês, preencha e envie; o orientador confirma. 3. A folha rejeitada pode ser reenviada uma vez no mês, com a correção.

Revisado em 15/10/2026 às 21h57

Como envio o relatório da bolsa?

Os relatórios da bolsa são enviados em "Relatórios", no prazo do termo.

1. Abra "Relatórios" no portal do bolsista. 2. Escolha o período, anexe o relatório e envie. 3. Relatório reprovado ganha uma versão nova do mesmo período, no prazo indicado.

Revisado em 15/10/2026 às 21h57

Instituição

Como a instituição envia um pleito de cota?

A instituição de ensino envia os pleitos de cota pelo portal da instituição.

1. Entre no portal da instituição e abra "Oportunidades". 2. Escolha a cota aberta e use "Submeter". 3. Acompanhe em "Meus pleitos" e, depois, vincule os bolsistas em "Bolsistas vinculados".

Revisado em 15/10/2026 às 21h57

Equipe da Funcap

Onde ficam as filas de trabalho da equipe?

Cada fila — submissão, contratação, prestação — segue a lotação de quem a vê.

1. "Minhas tarefas" reúne o que espera por você. 2. As filas de submissão, contratação e prestação mostram as ações da sua unidade; quem não tem lotação vê todas. 3. Atos decisórios pedem o fundamento e ficam na trilha.

Revisado em 15/10/2026 às 21h57